E-mails: je mailtemplates aanpassen

Clubwise stuurt heel wat mails automatisch: een bevestiging bij een ticket of abonnement, een factuur, een herinnering, een welkomstmail in de app. De tekst van elke mail staat in een mailtemplate, die je zelf aanpast bij Instellingen, E-mails.

Welke mails zijn er?

Een template aanpassen

1. Ga naar Instellingen, E-mails en open het template.
2. Pas het onderwerp en het bericht aan. Rechts zie je meteen het voorbeeld.
3. Open het tabblad Tags en klik op een tag om ze in de tekst te zetten, bijvoorbeeld de naam van de ontvanger of de datum van het event.
4. Klik op Opslaan.

Tags

Een tag staat tussen vierkante haken, bijvoorbeeld [ORGANISATIE_NAAM]. Bij het versturen vervangt Clubwise ze door de echte gegevens. Er zijn twee soorten:

• Tags van deze mail: wat bij die soort mail hoort, zoals het event, de tickets of het factuurnummer.
• Tags van je club: naam, logo, adres, btw-nummer, e-mailadres, website, de link naar je app en je vier huisstijlkleuren. Die werken in elke mail.

Talen

Per template kies je de taal. Maak je dezelfde mail in meerdere talen, dan krijgt elke ontvanger de versie in zijn eigen taal. Bestaat die taal niet, dan krijgt hij het template dat op Standaard staat.